香港11月4日电 (记者 曾平)香港特区政府多个部门以及64名公职人员4日获颁申诉专员嘉许奖。
申诉专员嘉许奖旨在表扬在处理公众投诉达至专业水平，并在公共服务范畴推动正面投诉文化的特区政府部门及公营机构，同时嘉许正面回应和积极配合申诉专员调查的部门及机构。
今年申诉专员嘉许奖的大奖得主是水务署，其他得奖机构包括环境保护署和房屋署。此外，屋宇署获得今年的调解奖项。
嘉许奖亦设有个人奖项，表扬对改善公共行政持续作出重大贡献的个别公职人员，今年共有64人获奖。
香港申诉专员赵慧贤表示，因为疫情关系，特区政府部门及公营机构为适应新常态付出很大努力，不断因应新情况作出调整及改善，并加强向市民作出沟通及解说。
个人获奖者之一的内科及老人科顾问医生、新界西医院联网质素及安全部副服务总监陶志雄表示，疫情维持差不多两年，家属在疫下无法探访病人，因而较常见情况就是收到关于探病的投诉。实际上，有关安排是保障病人和其家人的安全，院方在处理投诉时会尽最大的努力进行沟通工作，让病人及其家人重拾信心。
香港申诉专员公署于1997年设立申诉专员嘉许奖，于1999年增设个人奖项，再于2018年增设公营机构调解奖。(完) 【编辑:甘甜】
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